• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/日本/悬疑/谍战/恐怖/

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：JennyGoldstein/
    • 导演：罗贝尔·萨利斯/
    • 年份：2018
    • 地区：日本
    • 类型：悬疑/谍战/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,印度语,韩语
    • TAG：
    • 简介：危机公(☔)关处理三(sān )个步骤 1、- 预(😸)警和干(⚪)预：通(🌪)(tōng )过对内外渠道的危机预(🐣)警信号进行识别和分析(xī )，公关(guān )人员可以在(💬)危机的早期阶段迅速响应(yīng )，采取预(yù )警措施(🐌)，干预或(㊗)预防(🐠)潜(🍵)在的危机，防止困难进一(🔖)步恶化。即(🍑)(jí )使未能有(🕺)效消除危机，也能(😂)通过(🗒)(guò )这(zhè )一(😛)过(📸)程(🚦)获取有益信息(🥋)，为公(🎠)关运作争取(👏)主(♊)动(🏺)。2、进行(🎈)危(🏪)机总结、评估。对危机管理(🔑)工作进行全面(🆖)的评(🥡)价，包括对预(😙)警系统的(de )组织和工作程(chéng )序、(🎂)危机处理(🌜)计(jì )划、危机决策(cè )等各方面的评(🎃)价(🎟)，要详尽地列出(chū )危(⚾)机管(guǎn )理工作中(zhōng )存在的各种问题。对问题(🥝)进行整(🔱)顿(🔢)。多(🚃)数危机(💓)的爆发与企(qǐ )业管理不善有关，通(tō(🎗)ng )过总结评(píng )估提出改(🔈)正措施(shī )，责成有关部门逐(🤧)项落实，完善危机管理内容(róng )。3、危(📰)(wēi )机(🚻)公(📱)关过程中的重要性(🍘) 由于客观环(huán )境的作用，困难的出现(xià(🚻)n )和发展(♏)会产生不可预测的发(🔔)(fā )展(🤝)方向和影响范围，但一(yī )般都有统一的发展(zhǎn )逻辑规律，即(🌘)危机的生命(📇)周期(qī )模型。既然要提炼(liàn )危机公关的(de )精髓，首(🚆)先(👊)要根据其生(shēng )命(mì(🕕)ng )周期(qī )的特点，在操作步(🌊)骤中找(zhǎo )到(dào )影响最终结(🦈)果的关键环节(🎃)和要素。4、网络危机公(😗)关(⬇)的(de )处理步骤主要包括以下几个方面：(❇) 危机预警：在(zài )危(wēi )机(📏)发生前，企业(🥇)需要建立一套(tào )完善的危(🕕)机预警系(xì )统(tǒng )，以便及时发现潜(📑)在的危机(🎃)。这可能涉(🏓)及到对网络舆情(🗝)的监(🥥)测、对用户反馈的(de )关(👡)注以(👡)及(🈂)对内部员工意见的收集(🌯)等。成功(🚢)(gōng )的危(wēi )机公关案例分析(🚺) 年(🌐)(niá(😎)n )有许(🕣)多危机(🕐)(jī )公关成(🙉)功的案例(lì )，以下是其中两个案(😇)例：网易暴(bào )雪终(🐖)止合作事件：2024年1月(🎵)，网易和暴雪宣布因合作到期将终(🕣)止合作，引发广泛关注和讨论。网易(yì )通(tōng )过一系列行动(dòng )，如推出“暴雪绿茶”等，表达(⚽)了自己停止(➡)合作的决(⬆)心(🤬)。危机公关成功案例(🆕)及(jí(🖨) )分析是：以汉堡(bǎo )王鸡肉汉堡广告涉歧视(shì )事件举(🥄)(jǔ )例。如下(xià )：(🔛)事件详(💝)情 2019年4月初，汉堡王在(zài )Instagram上发布(🐼)的一条(tiáo )新品汉(😋)堡广告被指(❇)涉嫌“种族(🚝)(zú )歧视”，视频(pín )中(🈸)的(➿)演员用一双(😏)巨型筷子艰(jiān )难吃汉(📭)堡。画面(🎭)存(cú(🍕)n )在恶搞(🍑)突兀嫌疑，引(⭐)发(🎟)网(🛩)友不满，谴责汉堡(🔥)(bǎo )王涉嫌种族歧(qí )视。百事可乐(⤵)2009年危机公(🔙)关案例分析(🐋) 2009年，百(🖥)(bǎi )事(shì )可乐发生了一起(🦂)(qǐ )非常严(👥)重的健康事故，导致多名消(😞)费者因饮(🍓)用百事可(📨)乐(🐹)而患上(🎣)肝癌。此次事故，不仅(🍆)让(ràng )百事可乐的声(shēng )誉(🤨)受到极大影响，还(💓)对其(👨)(qí(🐢) )市(🔶)场(🖊)(chǎng )前(qián )景产生了极(jí(😗) )大(🚵)(dà )影响(🕐)。对公共突发(🕒)危机事务，相关政府(🌽)部门的(🍺)领导也就是(📚)拥有权力的(de )决策者首(👐)先应该开展有效的(😒)危机(jī )公关，敢(gǎn )于直面媒体与民众(zhòng )，满足他们对危机信(🙏)息(xī )的知情权，以(yǐ )获(huò )得公众的信任。担任危(😹)机(🌤)公关(✴)具(🗣)体(🍻)实施者的政(🤑)府(✍)新闻(wén )发布、(💇)主流媒体(🙌)应该(gā(⏲)i )保证传播渠道透明(❔)、畅通(🍽)，否则妨碍危机处理(🤷)。处(chù )理企(qǐ )业(yè )危机公关的流程和内(🍸)容是什么? 1、善后(🤖) 众所周知，危机过(🤞)后企业形象往(🍖)往(🎢)因此(💪)而(ér )遭(🚴)到(dào )破坏，危(🦆)(wē(🕒)i )机(jī )也不可能(né(🛢)ng )就(🗝)此避免，所以企(qǐ )业危机公(🌱)关处理的最(😱)后(hòu )一个步骤就(jiù )是善后处理。主要(🙃)有(yǒu )两点，第(🈶)(dì )一(🙋)是(⏹)修复消(🐓)费者对(😭)企(🚵)业的信心，帮助企(qǐ )业重建(🔫)企业形象(xiàng )。第二则是(shì )分(fèn )析总结并改进提高。2、企业危机公关处理流程通常包括以下(🌺)几个步(bù )骤： 预防危(🤑)机：企业应(yīng )制定危机管理计划，包括风(👀)险评(🥖)估、预警机制和危(wē(🛥)i )机应对(🥉)策略等，以最(🍆)大(📡)程度(🌋)地减少危(🐐)机的发生。 发现危机：及时收(shōu )集、监控和分(🌒)析与企业相(🚊)关的(de )信息，以便迅速(🚠)发现潜在的危机。3、总结来说，高手的(🔥)危机公关(😸)在(zài )于策(cè )略(🐼)的清晰、执行的果断，以及结果的直接。比如五月天(🏮)玲花(🥃)的案例，通(tō(♐)ng )过精准的文(wén )案，展现了危机公关的高超艺术(🌳)。在(zài )危机公(📅)(gōng )关的(de )道路(lù )上，灵活应(yīng )对(duì )、果断行动和清晰沟通是(shì )每(🤜)一个企业值得学(🧢)习和借(🏑)鉴的法则。危机公(🌹)关一般怎么(🏸)处(🐫)理(lǐ )? 1、充分传播。当事组织向媒(🛑)体(🔠)、(🌒)公众、消费者及一切关注事件的人(😈)们，提供一(yī )切可能的沟通(🍫)办法，如新(📁)闻发布会、媒体现场采(🛸)访、网络(🔭)互动、热(🧕)线电(🛴)(dià(🚿)n )话(🎉)、公开信(xìn )、广告、短信等(děng )等传播方式(🌻)和手段，保证社会大(dà(🐚) )众的知情权(quán )。承担(🏁)责任。2、(🤾)面对灾难，应考(🚩)虑到最坏(huài )的(📧)可(kě )能，并及时有(⏸)条不紊(👑)地(🤩)采(🦅)取(💓)行动；危机发生(🏀)时，要以最(🚴)快的速度设立“战时”办公(gōng )室或(🐯)危机控制中心，调配(🐎)训(😨)练有素的(🦍)专业(yè )人(🌠)员，以实施(Ⓜ)危机控制(zhì )和管理计划。3、成立(lì(🍃) )危机公(🎡)关小(⛴)组。当危机(⤵)出现的时候千(qiān )万不要惊慌(🤞)，首要的问题就是赶快(🕰)成立危机公关小组。一(yī )般情(📹)况(📀)下，危机公关(😵)小(xiǎo )组的组成(🔛)由(✨)企(🌴)(qǐ )业的(🧡)公关部(⛱)成(👳)员和企业涉(🍕)及危(🏳)机的高层领导直接(jiē )组成(😒)。4、迅推客(kè )传媒(méi )总结了(le )处(⏳)理(🎐)危机(♎)公关的十(😆)大策略：内部沟通，即时监督(dū ) 企业管理(⛸)(lǐ )层(céng )应及时与基层人(🛒)员沟通(🤤)，获取第一条信息，根据(🌎)管理经验(⛔)判断某些(🥍)方向是否存在问题，是(🏗)否会(huì )产生影响(🥇)，找出危机前问题(tí )差异的根源，及(🧓)时处理。预警潜在危(🧟)机，做好(🏃)充(😨)分准备 无论什么企业，都可能(néng )遇(🥦)(yù )到危(🧚)机公关。5、(🚾)危(👡)机公关不仅(🥛)承担危机预警监测(cè(👶) )、(🌝)干预(yù )预防、控制处(chù(🤛) )理、恢(➡)复调整等任(🐛)务，而且是(🆘)改善(shàn )困(🤐)难管理体(🔏)系的必要过程(chéng )，也(🙏)是公众、媒体、(🦍)政府(🆚)和各(gè )种(⌛)社(😚)会团体公关战(zhà(🌷)n )略的(🧀)重要组成部分。危机公关的整个流程是怎样的? 1、(🔢)紧接着，危(👸)机(🥃)辨识(🐢)至关重要(💒)。你需要(🛂)判断这是(shì )否真的是(🔷)危机，还(hái )是(🚑)可能(🏦)的宣(xuān )传(🐰)契机或无需(xū(🤜) )过(guò )度(🐺)反应(yīng )的(de )情(qíng )况。这一步(🎪)骤要求(🎦)敏锐的洞察(🌵)力和精准(💨)的判断。确定应对(duì )原则，企(🔵)业需要为(🚐)自己定下明确(🤰)的角色——是受害(🍤)者(🐣)、相(🌗)(xiàng )关者、(🦔)无辜(🥔)者(zhě )还是受益(🧚)者(🍢)。这样(😣)的姿态将(✍)直接(jiē )影响公众(zhòng )的感知和(hé )反应。然后，策略拟订是核心环节。2、危机公关处理流程：明确危(🌌)(wēi )机现状并评估(🚖)形势。首先，组(🐘)织需要对危机(jī )的严重性(xìng )及其(qí )影响范(🐖)围(🚖)进行快速(sù )评估，明确危机的性质和(hé )影响对象。其次(cì )，进(jìn )行信息收集(🚕)和分(🎀)析，包括(kuò )内(🐶)部和外部的信息，了解公众的情绪和反馈(kuì )。制定(dìng )应对(🍐)策(cè )略。根据对危机的(🌬)评估和(🕦)(hé )分析结(jié )果，制(zhì )定针对性的应对策略(㊙)。3、(🧞)舆情收集，厘清(qīng )线索。当真正的危机(🙀)公关(📢)发生之时(🔤)(shí )，整个公共部门或者(🕳)委托的乙方公关(🈸)公司就得超高效的运(🖱)转起来，注(zhù )意，是“超高效”！一般来说，危(🖇)机公关的时(🔑)效性是相当高的，越早给出判断(duàn )、给出解决方案、(🚌)越早执(zhí )行，越能(👢)挽救(jiù )损(sǔn )失，换句话(huà )说，公关部门每慢一秒(miǎo )，对(duì )于(😀)品(pǐn )牌来(lái )说(shuō )，都是(shì )真金白银的流失。4、(🌔)企业危机公关处理流程(chéng )通常(🧙)包(🆕)括(🥡)以(yǐ )下几(🎋)个(gè )步骤： 预防(🈶)危(🚃)机：企业应制定危(👫)机管(🛺)理计划，包(🐫)括(kuò )风险评(píng )估、预警机制和危机(jī )应对策略(🏃)等，以最大程(🍆)度地减(🔪)少危机的发生。 发(fā )现危机(🥏)：及时收(📢)集、监控和分析与企业相关的(de )信息(🎬)，以便迅速发(fā )现潜(💰)在(🌭)(zà(💲)i )的危(🍜)机。5、危(🐣)机公(🔗)关过程中的重要(🐛)性 由(📤)于客观环境的作用，困难的出现和发展会(🍡)产生(shēng )不可预测的发展方向(🎮)和(👵)影响范围(🌳)，但一般都(🎨)有统一的发展逻辑(📱)(jí )规律，即危(💶)机的(🎾)(de )生命周(🔄)期模型。既然(🆒)要提(😆)炼危机(jī )公关的(🌆)精髓，首先要根据其(🤡)(qí )生命周期的特点，在操(cāo )作步骤中找到影(🏙)响(✌)最终(🥅)(zhōng )结果的关键环节(📐)和要素(🕋)。企业危机(🔆)公(🚎)关(guān )怎么(me )处理? 1、引(yǐn )导公(🔶)共(gò(📿)ng )舆论：当企(🦐)业自身立(📜)场(💛)正确(⛅)时(shí )，应积极澄(chéng )清(🍆)事实真相(xiàng )；若存在错误(🥠)，则(🌅)应诚恳道歉。借助权威力量：在危机(🌍)时期，企业往往容(🎁)(róng )易受到(🍷)社(shè )会(⛷)的质疑。此(cǐ )时，借助权威(wēi )机构(🥍)的信用(yòng )来增强话语(yǔ )的可(kě )信(🐷)(xìn )度是至关重要的(🎟)。分(🍛)(fèn )散危机(🦍)影响：企(qǐ )业应(😑)尽快转(📏)(zhuǎn )移(🧡)公众注意力，最大(🤜)限度(🈷)地减(🧚)轻危机的(de )负面(💌)影(🐤)(yǐng )响。2、危机应对策略：选择合适的危机应对策略，如积(jī )极回应、公开道歉(qiàn )、赔偿补偿、责任(🍽)追究等。策略的选(xuǎn )择应基于客观事实(shí )和法律法规，同(tóng )时考虑(👽)企业的形象和(🌗)(hé(🆖) )利益。危机公关沟通：及时(😻)性：在危机(jī )发生后，迅速向内外(🏓)部(🚃)相(xiàng )关(guā(🗾)n )方进(🌺)行沟通，避免信息真(😈)空期(🏀)导致的谣言和(🏐)误解。准确性：沟通内容应准确真实，避免虚(🌰)(xū )假(📀)宣传和误导。3、加强内(🏼)(nèi )部沟通(🍍)与(yǔ )监督(dū )：(🔊)企业(👣)管(😒)理层应及时(🚊)与(yǔ )员工沟通(🏠)，获取第一手信息，以便在发现问(wèn )题时迅(🛰)速作(zuò )出(chū )判断(duàn )并采取(🚝)措施，从而防止危机的(🏚)发生。 建立(📊)预(👚)警机制：企业应预见到可能出现的危机，并(💨)做(zuò )好相应的准备(🙏)。制定(dìng )应(yīng )对(👷)危(wēi )机的基(🔢)本框架，以便在危机真(💃)(zhēn )正来(🏿)(lá(💛)i )临时能够有条不紊地(dì )应对(🛍)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    谍战排行榜

    更多